Salt Bank, considerată prima bancă românească 100% digitală, se află la intersecția sectorului bancar tradițional și al aplicațiilor financiare (fintech). Aceasta a declarat că, în ciuda avansului tehnologic și a utilizării inteligenței artificiale (AI) în industrie, preferă să colaboreze cu oameni instruiți în departamentul de relații cu clienții. Reprezentanții băncii susțin că interacțiunea umană este esențială pentru a oferi o experiență de calitate clienților, contrar opiniilor care promovează automatizarea prin roboți AI.