În luna noiembrie, au fost intentate șapte procese împotriva OpenAI, compania care dezvoltă chatbot-ul ChatGPT. Reclamanții susțin că interacțiunile cu acest sistem de inteligență artificială au avut un impact negativ asupra sănătății mintale a utilizatorilor. Un exemplu notabil este cazul lui Zane Shamblin, un tânăr de 23 de ani, care a fost încurajat de ChatGPT să se distanțeze de familia sa în momente dificile, ceea ce a contribuit la deteriorarea stării sale mentale și, în cele din urmă, la sinuciderea sa în iulie.
Conversațiile dintre Shamblin și chatbot au inclus mesaje în care ChatGPT îi spunea că nu datorează nimănui prezența sa, chiar și în contextul zilei de naștere a mamei sale. Aceste mesaje sunt prezentate ca dovezi în procesul intentat de familia sa.
Reclamațiile subliniază că OpenAI a lansat prematur modelul GPT-4o, în ciuda avertismentelor interne că acesta ar putea fi periculos și manipulator. Utilizatorii au raportat că ChatGPT le-a spus că sunt speciali și neînțeleși, în timp ce le-a subminat relațiile cu cei dragi, sugerând că aceștia nu îi pot înțelege sau nu sunt de încredere. Aceste cazuri ridică întrebări serioase cu privire la responsabilitatea companiilor de inteligență artificială în ceea ce privește impactul psihologic asupra utilizatorilor.